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    スターキージャパンからのお客様へのお知らせです。

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    西日本豪雨災害におけるスターキージャパンの対応について

    2018年7月、西日本地域において数十年に一度とも報道されております記録的な豪雨によって被災された方々へ、スターキージャパンでは以下のとおりご支援をさせていただきます。

     

    また豪雨により被害を受けられ、避難生活を余儀なくされている皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に心よりお悔み申し上げます。

     

    スターキージャパンでは、補聴器ユーザー様への対応支援を下記の通り行わせていただきます。 

     

    故障や紛失された補聴器の無料修理

     

    購入されたスターキー製補聴器を、今回の豪雨の影響で破損・紛失されたという方には、無料で修理・代替いたします。

     

    ※耳かけ型補聴器の場合はお名前、保証書記載のシリアルナンバーの確認をさせていただきます。

    ※無償修理、代替の場合は、修理対応機種に限ります。

    スターキー補聴器取扱店経由にてのご対応となります。

     

    補聴器用電池の無料提供

     

    豪雨の影響で電池を水没・紛失されたり、自宅へ取りに行くことができない状況になったりなど、電池が無く補聴器が使えなくなってしまっている方には、補聴器用の電池を無償で提供させていただきます。(6個入り電池シート2パックを基準)

     

    電池の提供に関しましては、他メーカー製補聴器をご使用されている方も受け付けさせていただきます。

    ※個人様からの申し込みの場合は、ホームページ内「ユーザー・お客様窓口」よりお願いいたします。

     

    以上の内容は、現在2018年8月31日(金)まで受付させていただきます。

    詳細につきましては、下記弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

     

    スターキージャパンでは上記の内容の他にも、お客様の状況に合わせたご支援ができるように、ご相談を受け付けています。皆様におかれましては、十分にお気を付けてお過ごしいただければと思います。

     

    ※配送遅延状況について

    現在、弊社での荷受けとお届けの遅延が起きております。

    詳細は、配送会社からのご案内状況を下記にてご確認ください。

     

    ○ヤマト運輸

    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

     

    ○日通航空便(国内航空便)

    https://www.nittsu.co.jp/info/20180706-1.html?link=top

     

    ○日通航空(アロー便)

    https://www.nittsu.co.jp/info/20180706-2.html?link=top

     

    ○日本郵便

    http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0709_03.html

     

    ○佐川急便

    http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/123/?_ga=2.153695736.1713170661.1531127997-1058571325.1513924219

     

     

    【本件に関するお問い合わせ先】

    スターキージャパン株式会社 カスタマーサービス

    フリーダイヤル:0120-045-190(月~金 9:0017:30 土日祝休み)

    HPお客様お問い合わせ先:

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    Topics: 補聴器ユーザー