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title: 台風21号及び、北海道胆振東部地震におけるスターキージャパンの対応について
description: スターキージャパンでは、弊社製補聴器をお取り扱いの補聴器販売店を中心に補聴器ユーザー様への対応支援を行わせていただきます。
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# [台風21号及び、北海道胆振東部地震におけるスターキージャパンの対応について](https://www.starkeyjp.com/news/2018/09/support-hokkaido-kansai)

 作成者: [マーケティング部](https://www.starkeyjp.com/news/author/マーケティング部)｜18/09/10 2:58

2018年9月、台風21号、北海道胆振東部地震により被害に見舞われました方々に心よりお見舞い申し上げます。

 

被害を受けられ、避難生活を余儀なくされている皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に心よりお悔み申し上げます。

 

スターキージャパンでは、補聴器ユーザー様への対応支援を下記の通り行わせていただきます。 

 

**①故障や紛失された補聴器の無料修理**

 

購入されたスターキー製補聴器を、今回の災害の影響で破損・紛失されたという方には、無料で修理・代替いたします。

 

※耳かけ型補聴器の場合はお名前、保証書記載のシリアルナンバーの確認をさせていただきます。

※無償修理、代替の場合は、修理対応機種に限ります。

※[スターキー補聴器取扱店](https://www.starkeyjp.com/shop/searcharea)経由にてのご対応となります。

 

**②補聴器用電池の無料提供**

 

災害の影響で電池を水没・紛失されたり、自宅へ取りに行くことができない状況になったりなど、電池が無く補聴器が使えなくなってしまっている方には、補聴器用の電池を無償で提供させていただきます。（6個入り電池シート2パックを基準）

 

※電池の提供に関しまして、他メーカー製補聴器をご使用されている方も受け付けさせていただきます。

※個人様からの申し込みの場合は、ホームページ内「[ユーザー・お客様窓口](https://www.starkeyjp.com/inquiry_user)」よりお願いいたします。

 

以上の内容は、現在**2018年10月31日(火)**まで受付させていただきます。

詳細につきましては、下記弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

スターキージャパンでは上記の内容の他にも、お客様の状況に合わせたご支援ができるように、ご相談を受け付けています。皆様におかれましては、十分にお気を付けてお過ごしいただければと思います。

  

 

【本件に関するお問い合わせ先】

スターキージャパン株式会社　カスタマーサービス

フリーダイヤル:0120-045-190（月～金 9:00～17:30 土日祝休み）

HPお客様お問い合わせ先：

 

 

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