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    【アプリ情報】TruLinkアプリ対応機種について

    弊社スマートワイヤレス補聴器Halo iQ、Halo2、Halo用のTruLinkアプリの最新対応機種・OSについてお知らせします。

     対応機種

    <iOS>

    ※推奨iOSバージョン…iOS11以上

     

    ・iPhone X

    ・iPhone 8 Plus

    ・iPhone 8

    ・iPhone 7 Plus

    ・iPhone 7

    ・iPhone 6 Plus

    ・iPhone 5s

    ・iPhone 5c

    ・iPhone 5

    ・iPhone 4s(Haloのみ)

     

    ・iPad Pro

    ・iPad Air2

    ・iPad Air

    ・iPad (第4世代)

    ・iPad mini4

    ・iPad mini3

    ・iPad mini(Retinaディスプレイモデル)

    ・iPad mini

    ・iPod touch(第5世代)

     

     

    【Apple Watchについて】

    iPhone5以降のiOSと使用可能です。

    ※TruLinkアプリの操作のみ可能となります。

    Apple Watchと補聴器のみでの音声通話は未対応

     

     

    <Android>

    こちらより対応端末と推奨OSをご確認下さい。

    ※現在、Android端末での音声ストリーミングは未対応となっております。

     

     

    販売店様へ

    TruLinkアプリのバージョン4.3以上をご使用する場合、以下の事にご注意ください。

     

    <iOS端末の場合>

    iOS11以上推奨

    ※Halo iQ、Halo2はiPhone4sでのサポートをしておりません。

     

    お客様のiOS端末のバージョンを確認するには…

     

    「設定」設定アイコン.jpg「一般」「情報」の順に進み「バージョン」にて確認できます。

     

    iOSのバージョン確認

     

    <Android端末の場合>

    お客様のAndroid端末のバージョンを確認するには…

     

    「基本性能」「設定」「端末情報」の順に進み「Androidバージョン」にて確認できます。

     

    アンドロイド端末_バージョンの確認-1.png

     

     

     

     

    iOSのバージョンをアップデートする際は、端末と補聴器のペアリングを解除した上で行って下さい。

    アップデート後に再ペアリングが必要など、お手数をおかけしますが、お客様の端末と補聴器のためにご理解くださいますようお願い致します。

     

    アップデート後にアプリを開くと上手く表示されない場合は、アプリを強制終了し、端末を再起動した上でアプリを開いてみて下さい。

     

     

    補聴器と各端末の接続方法

     

    補聴器と各端末の接続方法については、TruLinkアプリユーザーガイドをご参照下さい。

     

     TruLinkアプリユーザーガイド

     

    Topics: Halo TruLink, 補聴器ユーザー, 補聴器販売店, アプリ