【アプリ情報】Apple社製iPhone11プラットフォーム発売、iOS13更新に伴う弊社製品操作に関するお知らせ

日本時間9月20日よりApple社製iOSバージョン13がリリースされています。

スターキーは聴覚、健康とウェルネスに関するテクノロジーのリーダーとして、製品リリースごとに最高の製品パフォーマンスと品質を実現することに取り組んでいます。

現在、弊社製品への各iOSバージョンの対応は下記となっております。

• Thrive＆LivioAI/Livioシリーズについて

Apple社との緊密かつ協力的な関係により、スターキーはニーズを特定しThrive （スライブ）アプリのアップデートを本日リリースしました。

Thriveアプリバージョン2.0.7は本日、App Storeで公開されました。

このリリースには次のものが含まれています。

•Thriveアプリの起動によるiPhone 11、iPhone 11 Pro、およびiPhone 11 Pro Maxの自動検出。
•iPhone 11プラットフォームが検出されると、Thriveアプリはメッセージを表示してアプリを閉じます。

Livio AI/Livio補聴器とiPhone 11プラットフォームをペアリングした場合、現在、ユーザーの皆様にはiPhoneのコントロールセンター*から使用することをお勧めしています。

（ThriveアプリのiPhone11プラットフォーム完全対応は今後のアップデートをお待ちください）

スターキー補聴器の音量とメモリの変更に関するiPhoneのコントロールは完全にサポートされており、[設定]> [アクセシビリティ]> [ヒアリングデバイス]> [補聴器]からアクセスできます。

• *コンントロールセンターの詳細はApple社ホームページをご覧ください。

•  

  TruLink＆Haloシリーズについて

TruLink（トゥルーリンク）アプリを利用するHalo（ヘイロー）、Halo2（ヘイロー２）、HaloiQ（ヘイローiQ）については対応iOSは11、12となっておりますので

確認がとれるまでアップデートはお控えいただくようお願いいたします。

スターキーヒアリングテクノロジーズ本社専用ページ

https://www.trulinkhearing.com/faq（英語）

（すでにiOS13へアップデートされてしまっていたら、最新iOS13（10/11現在、iOS13.1.2）へのアップデートを続けてください）

• iOSアップデートの手順について

iOSアップデートにあたっては必ず下記の手順で行ってください。

①ペアリングを解除：

必ずiOSアップデート作業を行う前に、先に「デバイスのペアリング解除」作業を行います。

　「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」>「MFiヒアリングデバイス」*>「【補聴器名】」>「このデバイスのペアリングを解除」

*表示はiOSバージョンによって異なります。

②iOSアップデート：

ペアリングが解除されている状態で、「設定」>「ソフトウェアアップデート」より、iOSアップデートを行います。（詳細はApple社ホームページをご覧ください）

③再度ペアリング：

アップデート完了後、再度補聴器のペアリング作業を行います。この時、一度補聴器の電源をオンオフしてください。

　「設定」>「アクセシビリティ」>「ヒアリングデバイス」>「【補聴器名】」>「ペアリング」

④動作の確認：

接続を確認するために、専用アプリや音楽や動画ストリーミングアプリを開き、動作の確認を行ってください。 

以上で完了となります。

スターキーは引き続きApple社と協力して、良好なパフォーマンスを確保していきます。ユーザーの皆様に優れたユーザー体験が保証されるとスターキーが確信した場合、追加の更新プログラムをリリースさせていただきます。

今後もiOS関連のアップデートについてはご注意ください。

更新情報の登録は下記から配信登録いただけます。