多くの場合において、ご自身でトラブルの原因を見つけて解決させることは可能です。

補聴器販売店にご連絡される前に、先ずはこちらをお試しください。

>補聴器・充電器

>スマートフォン

>専用アクセサリー

補聴器をスマートフォンやアクセサリーと連動させるように設定することを「ペアリング（接続）」といいます。

スマートフォンや各アクセサリーとのペアリング設定が分からない場合など、

詳しくは、↓下記をクリックして手順をご確認ください。

>接続＆ペアリング

※ご使用のスマートフォンは補聴器と互換性がある機種ですか？

スターキーでは、補聴器と互換性があるスマートフォン、タブレットなどのモバイル端末の機種をホームページに公開しています。

下記に公開されている該当機種のみサポート対象となります。

↓ご使用の端末がサポート対象であるか、こちらからご確認ください。

>対応スマホ一覧

補聴器のお手入れは非常に重要です。補聴器を適切にお手入れすることで、常に最適な状態が維持され、補聴器の製品寿命が延び、衛生状態も保たれます。また、汚れなどが蓄積されると、補聴器の性能に影響を与えることもあります。万が一のきこえのトラブルを回避するためにも、日々のお手入れを心がけるようにしましょう。

詳しくは、↓下記をクリックして、お手入れ手順などをご確認ください。

>補聴器のお手入れ

補聴器の取扱説明書をご覧いただけます。

↓下記をクリックして、ご使用の補聴器をお選びください。

>補聴器（ご使用の補聴器名をクリックしてください）

スターキーのワイヤレス補聴器は、スマートフォンと連動させることで、専用アプリから操作することができます。ご使用の補聴器をお確かめの上、各アプリの使用方法など詳しい情報をご確認ください。

↓該当するアプリをクリックしてください。

>My Starkeyアプリ（Genesis AI補聴器対応）

>Thriveアプリ（Evolv AI/Livio AI/Livio補聴器対応）

>Hear Shareアプリ（すべてのワイヤレス補聴器対応）

スターキーのワイヤレス補聴器は、専用アクセサリーを使用することで、操作性や利便性がより高まります。

詳しい使用方法が記載された資料は、

↓こちらからご覧いただけます。

＞アクセサリー（操作を確認したいアクセサリー名をクリックしてください）