【アプリ情報】Apple社製iPhone11プラットフォーム発売、iOS13更新に伴う弊社製品操作に関するお知らせ
日本時間9月20日よりApple社製iOSバージョン13がリリースされています。
スターキーは聴覚、健康とウェルネスに関するテクノロジーのリーダーとして、製品リリースごとに最高の製品パフォーマンスと品質を実現することに取り組んでいます。
現在、弊社製品への各iOSバージョンの対応は下記となっております。
Apple社との緊密かつ協力的な関係により、スターキーはニーズを特定しThrive （スライブ）アプリのアップデートを本日リリースしました。
Thriveアプリバージョン2.0.7は本日、App Storeで公開されました。
このリリースには次のものが含まれています。
•Thriveアプリの起動によるiPhone 11、iPhone 11 Pro、およびiPhone 11 Pro Maxの自動検出。
•iPhone 11プラットフォームが検出されると、Thriveアプリはメッセージを表示してアプリを閉じます。
Livio AI/Livio補聴器とiPhone 11プラットフォームをペアリングした場合、現在、ユーザーの皆様にはiPhoneのコントロールセンター*から使用することをお勧めしています。
（ThriveアプリのiPhone11プラットフォーム完全対応は今後のアップデートをお待ちください）
スターキー補聴器の音量とメモリの変更に関するiPhoneのコントロールは完全にサポートされており、[設定]> [アクセシビリティ]> [ヒアリングデバイス]> [補聴器]からアクセスできます。
TruLink（トゥルーリンク）アプリを利用するHalo（ヘイロー）、Halo2（ヘイロー２）、HaloiQ（ヘイローiQ）については対応iOSは11、12となっておりますので
確認がとれるまでアップデートはお控えいただくようお願いいたします。
スターキーヒアリングテクノロジーズ本社専用ページ
https://www.trulinkhearing.com/faq（英語）
（すでにiOS13へアップデートされてしまっていたら、最新iOS13（10/11現在、iOS13.1.2）へのアップデートを続けてください）
iOSアップデートにあたっては必ず下記の手順で行ってください。
①ペアリングを解除：
必ずiOSアップデート作業を行う前に、先に「デバイスのペアリング解除」作業を行います。
「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」>「MFiヒアリングデバイス」*>「【補聴器名】」>「このデバイスのペアリングを解除」
*表示はiOSバージョンによって異なります。
②iOSアップデート：
ペアリングが解除されている状態で、「設定」>「ソフトウェアアップデート」より、iOSアップデートを行います。（詳細はApple社ホームページをご覧ください）
③再度ペアリング：
アップデート完了後、再度補聴器のペアリング作業を行います。この時、一度補聴器の電源をオンオフしてください。
「設定」>「アクセシビリティ」>「ヒアリングデバイス」>「【補聴器名】」>「ペアリング」
④動作の確認：
接続を確認するために、専用アプリや音楽や動画ストリーミングアプリを開き、動作の確認を行ってください。
以上で完了となります。
スターキーは引き続きApple社と協力して、良好なパフォーマンスを確保していきます。ユーザーの皆様に優れたユーザー体験が保証されるとスターキーが確信した場合、追加の更新プログラムをリリースさせていただきます。
今後もiOS関連のアップデートについてはご注意ください。
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