スターキージャパン 補聴器保証制度

無償修理保証

補聴器を購入後、当初保証期間(各製品により異なります)内で発生する自然故障に対する修理を無償で行います。なお、過失による損傷は有償となります。

*取扱説明書の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合

「得々保証」

当初保証期間終了後も有償修理料金は一律で設定され、お客様のご購入日からの経過年数により異なります。

一律修理価格

お買い上げ日より2年目または3年目 -  ¥14,000

 

お買い上げ日より4年目 -  ¥20,000

 

お買い上げ日より5年目 -  ¥30,000

 

上記価格を上限として、これを超える修理費用はご請求致しません。(アンプ代込)

*6年目以降は部品有償修理(部品代+技術基本料)になります。*シェル再作は一律修理価格には含まれません。

*骨伝導補聴器は一律修理保証の対象外です。

紛失した際も安心して交換のお手続きを進める事が出来ました。改めてこの補聴器が私の生活の一部になっていることに感謝しています。

Y.H, スターキーユーザー

120日間の無償再作

耳あな型(オーダーメイド)補聴器

補聴器納入後120日以内であれば、形状がユーザーに適さない場合、無償で再作いたします。

代替保証(紛失・盗難・火災・自損事故時)

耳あな型(オーダーメイド)補聴器

補聴器納入後、120日以内であれば、紛失・盗難・火災・自損事故にあった場合、1回のみ無償で再作いたします。

上記の際は公的証明書のご提出が必要となります。(自損事故は除く)

修理対応器種

修理対応 期限情報

デスティニーOTE(200,400,800,1200)

2018年3月末

デスティニー耳穴(200,400,800,1200)

2018年10月末

Sシリーズ耳かけ型(5,7,9,11)/eシリーズ3耳かけ型

2018年6月末

eシリーズ2 /eシリーズ3 耳穴

20191月末

Sシリーズ耳穴(5,7,9,11)/ SシリーズIQ耳穴(5,7,9,11)

2019年1月末

デジディスカバリー / デジインテリ / デジインテリパワー / デジウルトラパワ-

2019年1月末

P675デスティニーBTE

K13デスティニーBTE(200,400,800,1200)

2019年3月末

 

 

 

販売終了器種

販売終了のお知らせ

A・M・Pデジタル販売終了

2018年7月末

 Xシリーズ、Xino(ジーノ)販売終了

 2017年1月末
   
   
   
   
   

 

保証に関するお問い合わせ


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その場合は下記までお問い合わせください。

045-475-9701 or sj_cs@starkey.com