TVストリーマーに近づき、通信範囲内に入るようにしてください。

補聴器の電池残量が少なく、音声ストリーミングに対応できない

補聴器を充電、または補聴器の電池を交換してください。詳しくは、関連動画をご覧ください。

TVストリーマーがストリーミングに最適な位置に置かれていない

TVストリーマーの置く角度を少し変えてみてください。

TVストリーマーを見通しできる位置に置きなおしてください。または、ご自身がTVストリーマーを見通せる位置に移動して、通信が改善されるかどうかお試しください。

TVストリーマーに近づき、通信範囲内に入るようにしてください。

ストリーミングを開始させる操作をしていない

補聴器の専用アプリ、リモコン、または補聴器の操作ボタンを使用して、音声のストリーミングを開始してください。詳しくは、関連動画をご覧ください。

補聴器をTVストリーマーと接続（ペアリング）してください。詳しくは、関連動画をご覧ください。

オーディオ

ケーブルがテレビの「音声出力」端子に差し込まれていることを確認してください。詳しくは、取扱説明書をご覧ください。

テレビから音声信号が出ていない

テレビの電源を入れて、テレビ番組が放送されることを確認してみてください。

テレビ音声のデジタル出力形式がPCMまたはドルビーオーディオに設定されていることをご確認ください。詳しくは、設定ガイドをご覧ください。

電源アダプターをTVストリーマーの電源ジャックから取り外し、5秒ほど待ってから、再び電源ジャックにあ電源アダプターのコードを挿入してください。詳しくは、取扱説明書をご覧ください。

１．テレビの音声

出力端子を変更してみる
２．音声出力形式を変更してみる

３．お使いのテレビによっては、テレビの音声と映像の同期設定を調整できる場合があります。詳しくは、お使いのテレビの取扱説明書をご確認ください。

リモコンには、間違えて補聴器の設定を変更してしまわないように、スイッチにロック機能がついています。ロック解除の方法は、お使いのリモコンをお確かめの上、取扱説明書（StarLinkリモコン)または、取扱説明書（Thriveリモコン）ご覧ください。

補聴器を両耳にご使用されている場合、片方だけ、または両方とも通信できない。

ペアリングの際に、左右の補聴器が使用できる状態であることを確認してください。

リモートマイク+を充電してください。詳しくは、関連動画、または取扱説明書をご覧ください。

音質が心地よく感じられるまで音量を調整してください。

Bluetooth機器とリモートマイク+の距離を近づけてください。

リモートマイク+の音量⊕または⊖ボタンを押します。詳しくは、関連動画をご覧ください。

音質が心地よく感じられるまで音源の音量を調整してください。詳しくは、取扱説明書をご覧ください。

リモートマイク+が話者の口元から離れている

会話相手の方（話者）にリモートマイク+をできるだけ口元に近づける、または大きめの声で話していただくように依頼してください。

リモートマイク+が話者の音声を問題なく拾えるように位置を見直してください。

取扱説明書に記載している「ストリーミングの開始/停止」の手順に従って、ストリーミングを開始してください。

補聴器をリモートマイク⁺とペアリングしてください。詳しくは、関連動画をご覧ください。

・音源に使用されている機器の電源が入っていることを確認してください。
・音源に使用されている機器のミュートを解除する、または音量を上げてください
・磁気ループまたはFM補聴システムが機能しているかを確認してください。

テーブルマイクに近づき、通信範囲内に入るようにしてください。

補聴器を充電、または補聴器の電池を交換してください。詳しくは、関連動画をご覧ください。

リモートマイク+を見通しできる位置に置きなおしてください。または、ご自身がリモートマイク+を見通すことができる距離まで移動して、通信が改善されるかどうかお試しください。

音声のストリーミング（補聴器から音がきこえる）ようにするには、「ストリーミングの開始/停止」を再開します。詳しくは、取扱説明書の該当ページをご覧ください。

テーブルマイクを充電してください。詳しくは、関連動画、または取扱説明書をご覧ください。

音質が心地よく感じられるまで音量を調整してください。