スターキーアプリ 対応デバイス

オペレーティングシステム (OS)

最高の性能を発揮するためには、最新のiOSバージョンを使用することをお勧めします。

【iPhone, iPad, iPod】

・エッジ AI、ジェネシス AI、エボルブ AI はiOS iPadOS 15 以上の全てのバージョンで動作します。
・My StarkeyアプリはiOS iPadOS 16以上の全てのバージョンで動作します。
・ThriveアプリはiOS iPadOS 15以上の全てのバージョンで動作します。
・Hear ShareアプリはiOS iPadOS 12以上の全てのバージョンで動作します。
※iPhoneに関しましては、一部アプリがご使用頂けない機種もございますのでご留意頂くようお願い申し上げます。
例：iPhone 17、iPhone Airなど（下記表で空欄になっている機種）はThriveアプリへ対応しておりません。
　　恐縮ではございますが、十分にご確認の上ご検討下さるようお願い致します。 

【Apple Watch】

My StarkeyアプリはwatchO 9以上の全てのバージョンで動作します。
※互換性のある Apple Watchに My Starkeyアプリをインストールするには、まず互換性のある iPhone に My Starkeyアプリをインストールし、エッジ AIまたはジェネシス AI補聴器とペアリングする必要があります。

iOSアップデートのご注意: iPhoneでiOSバージョンをアップデートすると、補聴器との接続が失われる危険があります。補聴器とiPhoneのペアリングを解除してからアップデートしてください。アップデート後、再度ペアリングする必要があります。また、アプリが突然終了する、反応しない、開かない場合、先ずはこちらをご覧の上、対処くださいますようお願いいたします。

以下のアップル社製デバイスは互換性が確認されています：

*  1-Way Audio
** 2-Way Audio：補聴器のマイクで音声を拾い、端末に直接ストリーミングすることで、完全ハンズフリーでの会話を行うことができます。
"•"の無い空欄箇所については対象補聴器およびアプリに対応しておりません。

オペレーティングシステム (OS)

最高の性能を発揮するためには、最新のソフトウェアバージョンを使用することをお勧めします。器用オーディオストリーミング（ASHA）またはBluetooth Low Energy（LE）オーディオによるストリーミング。

【補聴器】

・エッジ AIはAndroid 13以上で動作します。（Android14を推奨）
・AI、エボルブ AI はAndroid 10以上で動作します。

【補聴器専用アプリ】

・My StarkeyアプリはAndroid 8以上の全てのバージョンで動作します。
・ThriveアプリはAndroid 7以上の全てのバージョンで動作します。
・Hear ShareアプリはAndroid 6以上の全てのバージョンで動作します。

※着信音の補聴器へのストリーミングは端末仕様に依存します。

以下の機種は互換性が確認されています:

*   ASHA ストリーミング対応 (1-Way Audio対応)
**  Bluetooth LE Audio ストリーミング (2-Way Audio対応) および Auracast ブロードキャスト
　（利用にはAuracastアシスタントが必要になります）
***デバイスのオペレーティング・システムにより、ストリーミングが制限される場合があります(OS)
†   リモートマイク+デバイスを使用した非ダイレクトストリーミング（Android 8.0以上）

当社では、Android製品と補聴器との互換性を常に評価しています。アンドロイド・プラットフォームの複雑な性質と、このプラットフォームを利用する多くの異なるタイプの製品のため、各製品を個別にテストし、厳密なテストが完了次第、互換性に関する情報を提供します。

ご使用のアンドロイド端末と補聴器が上手く接続できないときは、こちらをご確認ください。