【スマートフォンの互換性】
左のQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ってください。
My Starkeyアプリ、Thriveアプリ、Hear Shareアプリが、あなたのスマートフォンでご利用可能かがわかります。
[重要]
＞iPhone機種変更をご検討中のお客様へ
＞iOS 端末と補聴器がつながらないとき
My Starkeyアプリ 対応デバイス
My Starkey(マイスターキー)アプリは Edge AI（エッジ エーアイ）・Genesis AI （ジェネシス エーアイ）の専用アプリです。
・一覧に記載されていない端末をご利用の場合、一時的に補聴器と接続、利用できても、動作を保証することはできません。一覧に記載されていない端末は、弊社にてサポート対応いたしかねます。
・サポート対象外の機種は、アプリをダウンロードできても、アプリが正常に機能しない場合やインストールできない場合があります。実際にインストールできた、或いは過去に使用したことがあるという場合でも一覧に記載されていない機種については、サポート対象外となります。
・同じ機種名でも国によって異なる場合があり、互換性に影響が出る場合もあります。
My StarkeyアプリはiOS 16以上のすべてのバージョンで動作します。最高の性能を発揮するためには、最新のiOSバージョンを使用することをお勧めします。
iOSアップデートのご注意: iPhoneでiOSバージョンをアップデートすると、補聴器との接続が失われる危険があります。補聴器とiPhoneのペアリングを解除してからアップデートしてください。アップデート後、再度ペアリングする必要があります。また、アプリが突然終了する、反応しない、開かない場合、先ずはこちらをご覧の上、対処くださいますようお願いいたします。
以下のアップル社製デバイスは互換性が確認されています：
*2-Way Audioでは補聴器のマイクで音声を拾い、端末に直接ストリーミングすることで、完全ハンズフリーでの会話を行うことができます。
2-Way Audio* [iPhone]
※ ハンズフリー対応
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Plus
iPhone 16
iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Plus
iPhone 15
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone SE (3rd generation)
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone SE (2nd generation)
2-Way Audio* [iPad]
ハンズフリー対応
iPad Pro 12.9-inch (6th generation)
iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
iPad Pro 11-inch (4th generation)
iPad Pro 11-inch (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (2nd generation)
iPad (10th generation)
iPad Air (5th generation)
iPad Air (4th generation)
iPad mini (6th generation)
1-Way Audio[iPhone]
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone X
iPhone 8 Plus
iPhone 8
1-Way Audio[iPad]
iPad Pro 12.9-inch (3rd generation)
iPad Pro 12.9-inch (2nd generation)
iPad Pro 12.9-inch (1st generation)
iPad Pro 11-inch (1st generation)
iPad Pro 10.5-inch
iPad Pro 9.7-inch
iPad (9th generation)
iPad (8th generation)
iPad (7th generation)
iPad (6th generation)
iPad (5th generation)
iPad (4th generation)
iPad Air (3rd generation)
iPad Air 2
iPad mini (5th generation)
iPad mini 4
iPad mini 3
iPad mini 2
iPod touch (7th generation)
iPod touch (6th generation)
[Apple watch（watch OS9以降）]
Apple Watch Ultra 2
Apple Watch Ultra
Apple Watch SE 2
Apple Watch SE
Apple Watch (Series 4,5,6,7,8,9)
※互換性のある Apple Watch に My Starkey アプリをインストールするには、まず互換性のある iPhone に My Starkey アプリをインストールし、Genesis AI 補聴器とペアリングする必要があります。
Apple、Appleのロゴ、iPhone、iPad、iPod touchおよびApple Watchは、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。「Made for iPod」、「Made for iPhone」、「Made for iPad」は、それぞれiPod、iPhone、iPadに接続するために特別に設計された電子アクセサリであり、Appleの性能基準を満たしていることがデベロッパにより保証されていることを意味します。Appleは、本デバイスの動作や安全基準および規制基準への準拠について責任を負いません。本アクセサリをiPod、iPhone、iPadまたはApple Watchと併用すると、ワイヤレス性能に影響を与える場合がありますのでご注意ください。
My StarkeyアプリはAndroid 8.0以上で動作します。
※着信音の補聴器へのストリーミングは端末仕様に依存します。
以下の機種は互換性が確認されています:
ダイレクト・ストリーミング対応（Androidバージョン10.0以上）
Samsung Galaxy® S24 Ultra
Samsung Galaxy® S24+
Samsung Galaxy® S24
Samsung Galaxy® S23 FE
Samsung Galaxy® S23 Ultra
Samsung Galaxy® S23+
Samsung Galaxy® S23
Samsung Galaxy® S22 Ultra
Samsung Galaxy® S22+
Samsung Galaxy® S22
Samsung Galaxy® S21 FE 5G
Samsung Galaxy® S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S21+ 5G
Samsung Galaxy® S21 5G
Samsung Galaxy® S20 FE 5G
Samsung Galaxy® S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S20 5G
Samsung Galaxy® S20+
Samsung Galaxy® S20
Samsung Galaxy® Note 20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® Note 20 5G
Samsung Galaxy® Note 20
Samsung Galaxy® A72
Samsung Galaxy® A71
Samsung Galaxy® A70
Samsung Galaxy® A54 5G
Samsung Galaxy® A53 5G
Samsung Galaxy® A52 5G
Samsung Galaxy® A52s 5G
Samsung Galaxy® A52
Samsung Galaxy® A51
Samsung Galaxy® A50
Samsung Galaxy® Z Fold6
Samsung Galaxy® Z Fold5
Samsung Galaxy® Z Fold4
Samsung Galaxy® Z Fold3
Samsung Galaxy® Z Fold2
Samsung Galaxy® Z Flip6
Samsung Galaxy® Z Flip5
Samsung Galaxy® Z Flip4
Samsung Galaxy® Z Flip 5G
Samsung Galaxy® Z Flip
Google Pixel Fold
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8a
Google Pixel 8
Google Pixel 7a
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6a
Google Pixel 6
Google Pixel 5a 5G
Google Pixel 5
Google Pixel 4a 5G
Google Pixel 4a
Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4
Google Pixel 3a XL
Google Pixel 3a
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3
OnePlus 12 R
OnePlus 12
OnePlus 11 5G
OnePlus 10 Pro 5G
OnePlus 10T
OnePlus 10R
OnePlus 9 Pro
OnePlus 9
OnePlus 9R
OnePlus 8
OnePlus 8 Pro
OnePlus 8T
OnePlus 7T Pro
OnePlus 7T
OnePlus 7 Pro
OnePlus 7
OnePlus Nord N30 5G
OnePlus Nord
OnePlus Open
Sony Xperia 1 V
Xiaomi 12T Pro
Xiaomi Mi 10T Pro
Xiaomi Mi 10T
Huawei Nova 9
Huawei Nova 9 Pro
Motorola ThinkPhone
Sharp Aquos Wish2
Sharp Aquos sense5G
リモートマイク+デバイスを使用した非ダイレクトストリーミング（Android 8.0以上）
Redmi Note (7,8pro, 9pro, 10pro)
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy A40
Samsung Galaxy A21
Google Pixel 2 XL
Google Pixel 2
HTC 10
Huawei P30 Pro
Huawei P30
LG V-30
当社では、Android製品と補聴器との互換性を常に評価しています。アンドロイド・プラットフォームの複雑な性質と、このプラットフォームを利用する多くの異なるタイプの製品のため、各製品を個別にテストし、厳密なテストが完了次第、互換性に関する情報を提供します。
ご使用のアンドロイド端末と補聴器が上手く接続できないときは、こちらをご確認ください。
Android OSアップデートのご注意: Android端末でOSまたはアプリのバーションをアップデートすると、補聴器の接続が失われる危険があります。補聴器とAndroid端末のペアリングを解除してからアップデートしてください。アップデート後、再度ペアリングする必要があります。また、アプリが突然終了する、反応しない、開かない場合、先ずはこちらのGoogle Androidヘルプページのサポート内容をご覧の上、対処くださいますようお願いいたします。
AndroidおよびGoogle PlayはGoogle LLCの商標です。
Galaxy S、Galaxy Note、Samsung Galaxy AppsはSamsung Electronics Co. の商標です。
HTC OneはHTC Corporationの商標です。
Thriveアプリ 対応デバイス
Thrive アプリはEvolv AI ,Livio 補聴器専用アプリです。
・一覧に記載されていない端末をご利用の場合、一時的に補聴器と接続、利用できても、動作を保証することはできません。一覧に記載されていない端末は、弊社にてサポート対応いたしかねます。
・サポート対象外の機種は、アプリをダウンロードできても、アプリが正常に機能しない場合やインストールできない場合があります。実際にインストールできた、或いは過去に使用したことがあるという場合でも一覧に記載されていない機種については、サポート対象外となります。
・同じ機種名であっても国によって異なる場合があり、互換性に影響が出る場合もあります。
ThriveアプリはiOS 15以上のすべてのバージョンで動作します。最高の性能を発揮するためには、最新のiOSバージョンを使用することをお勧めします。
iOSアップデートのご注意: iPhoneでiOSバージョンをアップデートすると、補聴器との接続が失われる危険があります。補聴器とiPhoneのペアリングを解除してからアップデートしてください。アップデート後、再度ペアリングする必要があります。また、アプリが突然終了する、反応しない、開かない場合、先ずはこちらをご覧の上、対処くださいますようお願いいたします。
以下のアップル社製デバイスは互換性が確認されています：
*2-Way Audioでは補聴器のマイクで音声を拾い、端末に直接ストリーミングすることで、完全ハンズフリーでの会話を行うことができます。
2-Way Audio* [iPhone]
※ ハンズフリー対応
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Plus
iPhone 16
iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Plus
iPhone 15
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone SE (3rd generation)
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone SE (2nd generation)
2-Way Audio* [iPad]
ハンズフリー対応
iPad Pro 12.9-inch (6th generation)
iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
iPad Pro 11-inch (4th generation)
iPad Pro 11-inch (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (2nd generation)
iPad (10th generation)
iPad Air (5th generation)
iPad Air (4th generation)
iPad mini (6th generation)
1-Way Audio[iPhone]
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone X
iPhone 8 Plus
iPhone 8
iPhone 7 Plus
iPhone 7
iPhone 6s Plus
iPhone 6
1-Way Audio[iPad]
iPad Pro 12.9-inch (3rd generation)
iPad Pro 12.9-inch (2nd generation)
iPad Pro 12.9-inch (1st generation)
iPad Pro 11-inch (1st generation)
iPad Pro 10.5-inch
iPad Pro 9.7-inch
iPad (9th generation)
iPad (8th generation)
iPad (7th generation)
iPad (6th generation)
iPad (5th generation)
iPad (4th generation)
iPad Air (3rd generation)
iPad Air 2
iPad mini (5th generation)
iPad mini 4
iPad mini 3
iPad mini 2
iPod touch (7th generation)
iPod touch (6th generation)
Apple、Appleのロゴ、iPhone、iPad、iPod touchおよびApple Watchは、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。「Made for iPod」、「Made for iPhone」、「Made for iPad」は、それぞれiPod、iPhone、iPadに接続するために特別に設計された電子アクセサリであり、Appleの性能基準を満たしていることがデベロッパにより保証されていることを意味します。Appleは、本デバイスの動作や安全基準および規制基準への準拠について責任を負いません。本アクセサリをiPod、iPhone、iPadまたはApple Watchと併用すると、ワイヤレス性能に影響を与える場合がありますのでご注意ください。
ThriveアプリはAndroid 8.0以上で動作します。
※着信音の補聴器へのストリーミングは端末仕様に依存します。
以下の機種は動作確認済みです：
ダイレクト・ストリーミング対応（Androidバージョン10.0以上）
Samsung Galaxy® S24 Ultra
Samsung Galaxy® S24+
Samsung Galaxy® S24
Samsung Galaxy® S23 FE
Samsung Galaxy® S23 Ultra
Samsung Galaxy® S23+
Samsung Galaxy® S23
Samsung Galaxy® S22 Ultra
Samsung Galaxy® S22+
Samsung Galaxy® S22
Samsung Galaxy® S21 FE 5G
Samsung Galaxy® S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S21+ 5G
Samsung Galaxy® S21 5G
Samsung Galaxy® S20 FE 5G
Samsung Galaxy® S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S20 5G
Samsung Galaxy® S20+
Samsung Galaxy® S20
Samsung Galaxy® Note 20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® Note 20 5G
Samsung Galaxy® Note 20
Samsung Galaxy® A72
Samsung Galaxy® A71
Samsung Galaxy® A70
Samsung Galaxy® A54 5G
Samsung Galaxy® A53 5G
Samsung Galaxy® A52 5G
Samsung Galaxy® A52s 5G
Samsung Galaxy® A52
Samsung Galaxy® A51
Samsung Galaxy® A50
Samsung Galaxy® Z Fold6
Samsung Galaxy® Z Fold5
Samsung Galaxy® Z Fold4
Samsung Galaxy® Z Fold3
Samsung Galaxy® Z Fold2
Samsung Galaxy® Z Flip6
Samsung Galaxy® Z Flip5
Samsung Galaxy® Z Flip4
Samsung Galaxy® Z Flip 5G
Samsung Galaxy® Z Flip
Google Pixel Fold
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8a
Google Pixel 8
Google Pixel 7a
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6a
Google Pixel 6
Google Pixel 5a 5G
Google Pixel 5
Google Pixel 4a 5G
Google Pixel 4a
Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4
Google Pixel 3a XL
Google Pixel 3a
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3
OnePlus 12R
OnePlus 12
OnePlus 11 5G
OnePlus 10 Pro 5G
OnePlus 10T
OnePlus 10R
OnePlus 9 Pro
OnePlus 9
OnePlus 9R
OnePlus 8
OnePlus 8 Pro
OnePlus 8T
OnePlus 7T Pro
OnePlus 7T
OnePlus 7 Pro
OnePlus 7
OnePlus Nord N30 5G
OnePlus Nord
OnePlus Open
Sony Xperia 1 V
Xiaomi 12T Pro
Xiaomi Mi 10T Pro
Xiaomi Mi 10T
Huawei Nova 9
Huawei Nova 9 Pro
Motorola ThinkPhone
Sharp Aquos Wish2
Sharp Aquos sense5G
リモートマイク+デバイスを使用した非ダイレクトストリーミング（Androidバージョン8.0以上）
Redmi Note (7,8pro, 9pro, 10pro)
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy A40
Samsung Galaxy A21
Google Pixel 2 XL
Google Pixel 2
HTC 10
Huawei P30 Pro
Huawei P30
LG V-30
当社では、Android製品と補聴器との互換性を常に評価しています。アンドロイド・プラットフォームの複雑な性質と、このプラットフォームを利用する多くの異なるタイプの製品のため、各製品を個別にテストし、厳密なテストが完了次第、互換性に関する情報を提供します。
ご使用のアンドロイド端末と補聴器が上手く接続できないときは、こちらをご確認ください。
Android OSアップデートのご注意: Android端末でOSまたはアプリのバーションをアップデートすると、補聴器の接続が失われる危険があります。補聴器とAndroid端末のペアリングを解除してからアップデートしてください。アップデート後、再度ペアリングする必要があります。また、アプリが突然終了する、反応しない、開かない場合、先ずはこちらのGoogle Androidヘルプページのサポート内容をご覧の上、対処くださいますようお願いいたします。
AndroidおよびGoogle PlayはGoogle LLCの商標です。
Galaxy S、Galaxy Note、Samsung Galaxy AppsはSamsung Electronics Co. の商標です。
HTC OneはHTC Corporationの商標です。
Hear Shareアプリ 対応デバイス
Hear Share（ヒアシェア）アプリ は補聴器ユーザーの補聴器の使用状況や健康状態を遠隔で確認できるアプリです。
・Apple iOS 12 以上、Android 製品 6.0 以上に対応します。
・同じ機種名であっても国によって異なる場合があり、互換性に影響が出る場合もあります。